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水電報修

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標題: 宿舍無故停電第三天,工作人員脾氣差不作為
內容: 二號晚上十一點半正常停電,三號開始莫名停電,下午兩點去宿舍充電窗口,工作人員表示已送電,但是直到晚上也沒有來電。四號去維修處報修,維修工作人員表示需要開一個通訊中斷的維修單,找到充電窗口,那位阿姨態度極差,表示電腦上已顯示成功送電,憑什么開通訊中斷的維修單,我轉達了是維修處的要求,阿姨起初不愿,后來寫了一張電腦顯示正常的維修單丟了出來。在維修處交了維修單后,工作人員下午來過宿舍卻表示無法維修,讓我第二天再去報修。五號下午四點,再次去維修處報修,讓我再去充電窗口開一張通訊中斷的維修單。我說昨天已經交過,他們表示昨天不是他們上班。我交的維修單也沒有找到。再次找到充電窗口的阿姨,依舊寫了一張電腦顯示有電的維修單,并表示:我就這么寫,他們(維修處)給你修不修,怎么修不關我的事。將維修單已經再次交到了維修處。
宿舍沒有使用過大功率電器,卻無故斷電。整個報修過程中,工作人員態度惡劣,無作為,停電到現在也無人處理。
所在校區: 陽光校區
發帖人: 萬* 發帖時間: 2020-01-05 16:27:55
回復內容:

同學,你好!
接到你反映的問題后,后勤集團非常重視,并委派水電管理中心核實,現回復如下:
1、供電模塊出現故障,現在已經修復并正常供電。
2、針對員工服務態度問題,水電管理中心現要求中楚物業公司陽光項目部加強管理與培訓,以服務師生為宗旨,提高服務質量。
為保障同學們反映的問題及時有效的處理,建議同學們遇到此類問題,可直接撥打以下監督電話,后勤管理人員會在第一時間到達現場協調處理。
水電管理中心電話:59367798
給同學們帶來的不便,請諒解。祝生活愉快。

回復人: 2006028 回復時間: 2020-01-06 13:58:31




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