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水電報修

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標題: 11B宿舍樓熱水無法供應,一個星期沒洗熱水澡
內容: 自從十一月開始,天氣轉涼,宿舍熱水持續出現以下問題:
1:有幾天一直沒有熱水,根本無法洗澡;
2:提供熱水時間非常短暫,經常洗到一半,熱水停了,非常影響使用感受,宿舍已經連續幾個人因此出現感冒發燒等癥狀;
3:在笑聯保修了好幾次,后臺自動維修成功,但問題根本沒有解決,也無人回應。宿舍一樓的投訴電話還是已經離職兩年的人,根本找不到解決方法,宿管阿姨也不管此事;
4:偶爾有熱水的時候,水溫非常低,處于溫冷狀態,向笑聯反應無人處理。
希望學校有關部門能積極處理此事,已經入冬了,學生連洗熱水澡都成問題,特別是在這個非常時期,要更加注重身體保暖,不能因此感冒發熱,為了洗個熱水澡還要去兩層樓共用一個的開水房打開水,人滿為患。經常排隊到斷電才能洗上熱水澡。此問題已經對生活造成了極大的困擾,并且持續了很長時間,也無人管理,希望有關部門能夠盡快處理!!!
所在校區: 陽光校區
發帖人: 發帖時間: 2020-12-02 19:44:21
回復內容:

同學,你好!您的留言已收悉。
    針對學生公寓熱水問題,我們一直在積極與熱水公司溝通,針對11棟存在的問題回復如下:
    1、前期,11棟AB座熱水管均有不同程度的漏水,以B座最為嚴重。學生公寓一直在敦促商家進行維修,但是維修效果不明顯。
    2、在學生公寓管理中心的要求下,商家已經重新購買材料并安排新的專業維修人員進行維修。
    3、為了保證維修工作及時完成,學生公寓工作人員對維修過程進行全程監督,截止到12月1日下午,空氣源設備及管道漏水點已維修完成,經實地檢測,水溫設置為55度,11棟恢復熱水。
    4、12月1日晚,3-11棟熱水系統APP服務器遭受網絡攻擊,致使學生不能使用熱水。12月2日早上9點,笑聯APP已恢復正常使用。
    給同學們帶來的不便我們深感歉意。近期如果在使用過程中,依然存在水溫不達標現象,歡迎撥打59367284進行反映,我們會安排工作人員上門進行檢修。

回復人: 2006028 回復時間: 2020-12-07 08:29:22




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